COVID-19 (Coronafirws) – Neges i'n Cwsmeriaid – 29 Mawrth 12:00

Ry'n ni'n gwybod ei bod hi'n gyfnod anodd. Ry'n ni'n gwybod hefyd bod y gwasanaethau dŵr a dŵr gwastraff a ddarparwn yn chwarae rhan allweddol wrth amddiffyn iechyd y cyhoedd a diogelu'r cwsmeriaid a'r cymunedau a wasanaethwn. Fe welwch chi ni'n gweithio mewn strydoedd a chymunedau o hyd yn ystod y cyfnod hwn, ond dim ond gwaith hanfodol a fydd yn cynorthwyo iechyd y cyhoedd trwy gynnal gwasanaethau dŵr a dŵr gwastraff ein cwsmeriaid a gaiff ei gyflawni yn ystod y cyfnod hwn.

Rydyn ni'n gwneud popeth y gallwn ni i amddiffyn ein cydweithwyr, a hynny wrth gynnal ein gwasanaethau ar gyfer cwsmeriaid hefyd.

Mae ein Canolfan Alwadau Bilio ar agor o 9yb – 5yp (Llun – Gwener) i helpu ein cwsmeriaid fwyaf bregus sydd wedi eu heffeithio gan y Coronafeirws.


Os yw COVID-19 (Coronafirws) yn cael effaith ar eich sefyllfa ariannol a'ch bod chi'n poeni am eich bil dŵr, cliciwch yma i gael rhagor o wybodaeth.

Yn y cyfamser gallwch ddiweddaru eich cyfrif, rhoi gwybod i ni eich bod chi'n symud a threfnu debyd uniongyrchol trwy fynd i'n gwasanaethau ar lein.

Byddwn yn ni'n parhau i rannu gwybodaeth a chi am unrhyw newidiadau eraill sy'n codi trwy'r wefan hon a thrwy ein sianeli cyfryngau cymdeithasol - Facebook & Twitter.

Ymddiheurwn am hyn, ond fe wnawn ni bopeth y gallwn ni i barhau i ddarparu ein gwasanaethau hanfodol. Diolch i chi am eich amynedd.

Cysylltu â Ni


2. Ffyrdd posibl o gysylltu â ni

Ar gyfer sefyllfaoedd lle mae angen cymorth a/neu gefnogaeth ar unwaith:

Argyfyngau dŵr

Os oes gennych chi argyfwng - peidiwch ag oedi

0800 052 0130

24 awr y dydd, 7 diwrnod yr wythnos

Argyfyngau carthffosiaeth

Os oes gennych chi argyfwng - peidiwch ag oedi

0800 085 3968

24 awr y dydd, 7 diwrnod yr wythnos

Sgwrs fyw

Siarad ag un o’n gweithredwyr gwasanaethau cwsmeriaid ynghylch argyfyngau dŵr a charthffosiaeth

Agor sgwrs fyw Sgwrsio byw all-lein Sgwrsio byw yn llwytho

Gyrrwch neges i ni drwy Gyfryngau Cymdeithasol

Gallwn helpu gydag ymholiadau o ddydd i ddydd trwy Neges Uniongyrchol ar Facebook a Twitter.

3. Ffyrdd posibl o gysylltu â ni

Sgwrs Fyw ynghylch Symud Cartref

Os ydych chi angen cyngor ynghylch symud cartref, mae ein gweithredwyr gwasanaeth cwsmeriaid yma i’ch helpu

Agor Sgwrs Fyw Sgwrsio byw all-lein Sgwrsio byw yn llwytho

Gyrrwch neges i ni drwy Gyfryngau Cymdeithasol

Gallwn helpu gydag ymholiadau o ddydd i ddydd trwy Neges Uniongyrchol ar Facebook a Twitter.

Unrhyw gwestiynau eraill?

Os nad ydych chi’n gallu gadael i ni wybod eich bod chi’n symud cartref ar-lein, yna siaradwch â gweithredwr gwasanaeth cwsmeriaid

0800 052 6058

9.00am - 5.00pm Llun-Gwener

3. Beth hoffech chi ei wneud?

3. Mae’n ddrwg gennym glywed am eich profedigaeth

A oes angen mwy o gymorth arnoch?

Rydym ni’n sylweddoli bod hwn yn gyfnod anodd i chi, felly os hoffech chi gael cymorth yn ystod y broses, mae ein hymgynghorwyr cwsmeriaid cymwynasgar yma i’ch helpu chi

Siarad â ni Sgwrsio byw all-lein Sgwrsio byw yn llwytho

A yw’n well gennych ein ffonio ni?

Gallwch siarad ag un o’n hymgynghorwyr cwsmeriaid a fydd yn barod i’ch helpu

0800 052 6058

9.00am - 5.00pm Llun-Gwener

3. Ffyrdd posibl o gysylltu â ni

Sgwrs fyw ynghylch Debyd Uniongyrchol

Siarad ag un o’n gweithredwyr gwasanaethau cwsmeriaid ynghylch Debyd Uniongyrchol.

Agor Sgwrs Fyw Sgwrsio byw all-lein Sgwrsio byw yn llwytho

Unrhyw gwestiynau eraill?

Os nad ydych chi’n gallu trefnu neu newid Debyd Uniongyrchol ar-lein, yna siaradwch â gweithredwr gwasanaeth cwsmeriaid

0800 052 6058

9.00am - 5.00pm Llun-Gwener

3. Talu ar-lein

Gwneud taliad dros y ffôn

Gwneud taliad dros y ffôn gan ddefnyddio ein llinell daliadau sydd wedi ei hawtomeiddio

0800 028 5209

24 awr y dydd, 7 diwrnod yr wythnos

3. Ffyrdd y gallwn ni helpu

2. Beth hoffech chi ei wneud?

3. Ffyrdd posibl o gysylltu â ni

Sgwrs fyw

Siarad ag un o’n gweithredwyr gwasanaethau cwsmeriaid ynghylch argyfyngau dŵr a charthffosiaeth

Agor sgwrs fyw Sgwrsio byw all-lein Sgwrsio byw yn llwytho

Gyrrwch neges i ni drwy Gyfryngau Cymdeithasol

Gallwn helpu gydag ymholiadau o ddydd i ddydd trwy Neges Uniongyrchol ar Facebook a Twitter.

Adrodd am ddŵr yn gollwng

Os oes gennych chi argyfwng - peidiwch ag oedi

0800 281 432

24 awr y dydd, 7 diwrnod yr wythnos

3. Ffyrdd posibl o gysylltu â ni

Sgwrs fyw

Siarad ag un o’n gweithredwyr gwasanaethau cwsmeriaid ynghylch argyfyngau dŵr a charthffosiaeth

Agor sgwrs fyw Sgwrsio byw all-lein Sgwrsio byw yn llwytho

Gyrrwch neges i ni drwy Gyfryngau Cymdeithasol

Gallwn helpu gydag ymholiadau o ddydd i ddydd trwy Neges Uniongyrchol ar Facebook a Twitter.

Argyfyngau dŵr

Os oes gennych chi argyfwng - peidiwch ag oedi

0800 052 0130

24 awr y dydd, 7 diwrnod yr wythnos

3. Ffyrdd posibl o gysylltu â ni

Sgwrs fyw

Siarad ag un o’n gweithredwyr gwasanaethau cwsmeriaid ynghylch argyfyngau dŵr a charthffosiaeth

Agor sgwrs fyw Sgwrsio byw all-lein Sgwrsio byw yn llwytho

Gyrrwch neges i ni drwy Gyfryngau Cymdeithasol

Gallwn helpu gydag ymholiadau o ddydd i ddydd trwy Neges Uniongyrchol ar Facebook a Twitter.

Argyfyngau carthffosiaeth

Os oes gennych chi argyfwng - peidiwch ag oedi

0800 085 3968

24 awr y dydd, 7 diwrnod yr wythnos

3. Ffyrdd posibl o gysylltu â ni

Sgwrs fyw

Siarad ag un o’n gweithredwyr gwasanaethau cwsmeriaid ynghylch argyfyngau dŵr a charthffosiaeth

Agor sgwrs fyw Sgwrsio byw all-lein Sgwrsio byw yn llwytho

Gyrrwch neges i ni drwy Gyfryngau Cymdeithasol

Gallwn helpu gydag ymholiadau o ddydd i ddydd trwy Neges Uniongyrchol ar Facebook a Twitter.

Argyfyngau carthffosiaeth

Os oes gennych chi argyfwng - peidiwch ag oedi

0800 085 3968

24 awr y dydd, 7 diwrnod yr wythnos

3. Ffyrdd posibl o gysylltu â ni

Sgwrs fyw

Siarad ag un o’n gweithredwyr gwasanaethau cwsmeriaid ynghylch argyfyngau dŵr a charthffosiaeth

Agor sgwrs fyw Sgwrsio byw all-lein Sgwrsio byw yn llwytho

Gyrrwch neges i ni drwy Gyfryngau Cymdeithasol

Gallwn helpu gydag ymholiadau o ddydd i ddydd trwy Neges Uniongyrchol ar Facebook a Twitter.

Argyfyngau carthffosiaeth

Os oes gennych chi argyfwng - peidiwch ag oedi

0800 085 3968

24 awr y dydd, 7 diwrnod yr wythnos

3. Y camau nesaf

Sgwrs Fyw am eich mesurydd, eich darlleniad mesurydd neu eich bil

Siarad ag un o’n gweithredwyr gwasanaeth cwsmeriaid cymwynasgar

Agor Sgwrs Fyw Sgwrsio byw all-lein Sgwrsio byw yn llwytho

Gyrrwch neges i ni drwy Gyfryngau Cymdeithasol

Gallwn helpu gydag ymholiadau o ddydd i ddydd trwy Neges Uniongyrchol ar Facebook a Twitter.

Ffoniwch ni ynglŷn â’ch mesurydd, eich darlleniad mesurydd neu eich bil

Siarad ag un o’n gweithredwyr gwasanaeth cwsmeriaid cymwynasgar

0800 052 6058

9.00am - 5.00pm Llun-Gwener

3. Ffyrdd posibl o gysylltu â ni

Sgwrs Fyw am eich mesurydd, eich darlleniad mesurydd neu eich bil

Siarad ag un o’n gweithredwyr gwasanaeth cwsmeriaid cymwynasgar

Agor Sgwrs Fyw Sgwrsio byw all-lein Sgwrsio byw yn llwytho

Gyrrwch neges i ni drwy Gyfryngau Cymdeithasol

Gallwn helpu gydag ymholiadau o ddydd i ddydd trwy Neges Uniongyrchol ar Facebook a Twitter.

Ffoniwch ni ynglŷn â’ch mesurydd, eich darlleniad mesurydd neu eich bil

Siarad ag un o’n gweithredwyr gwasanaeth cwsmeriaid cymwynasgar

0800 052 6058

9.00am - 5.00pm Llun-Gwener

2. Beth hoffech chi ei wneud?

Sgwrs Fyw gyda Gwasanaethau Datblygwr

Siarad ag un o’n gweithredwyr Gwasanaethau Datblygwr cymwynasgar

Agor Sgwrs Fyw Sgwrsio byw all-lein Sgwrsio byw yn llwytho

Rhowch alwad i ni

Os byddai’n well gennych siarad â ni dros y ffôn, gallwch gysylltu â ni gan ddefnyddio’r manylion isod

0800 917 2652

Dydd Llun i ddydd Gwener, 8:30am i 5:00pm

Cwestiynau Cyffredin

Oes gennych chi gwestiwn arall?

Siarad â’n tîm gweithrediadau:

0800 052 0130

24 awr y dydd, 7 diwrnod yr wythnos

Siarad â’n tîm gweithrediadau:

0800 052 6058

Mae llinell Gymraeg ar gael hefyd: 0800 052 6058
Ydych chi’n galw o wlad dramor? + 44 29 2090 7703
Llun - Gwener 9am i 5pm

Siarad â’n tîm Gwasanaethau Datblygwyr:

0800 917 2652

24 awr y dydd, 7 diwrnod yr wythnos

Os byddai’n well gennych siarad â ni yn Gymraeg

0800 052 6058

Our billing contact centre is currently closed.

Galwyr ffug / gwirio hunaniaeth swyddogion sy’n cynnal ymweliad

0800 281 141

24 awr y dydd, 7 diwrnod yr wythnos